Ayuda y Soporte

    ¿Cómo Podemos Ayudarle?

    Encuentre respuestas, acceda a documentación o envíe una solicitud de soporte. Nuestro equipo responde dentro de plazos estructurados.

    Explorar por Tema

    Seleccione el área más relevante para su consulta para orientación específica.

    Incorporación de Educadores

    Proceso de solicitud, requisitos de validación, configuración de perfil y ruta de autoridad.

    Más información

    Publicación de Autoridad

    Envío de PDF, verificaciones estructurales, revisión de gobernanza y estado de publicación.

    Más información

    Gobernanza y Cumplimiento

    Estándares de autoridad, proceso de validación, marco de cumplimiento y protocolos de aplicación.

    Más información

    Facturación y Planes

    Mejoras de plan, procesamiento de pagos, facturación y gestión de suscripciones.

    Más información

    Solicitudes Institucionales

    Configuración de cuentas universitarias, asociativas y empresariales y consultas de asociación.

    Más información

    Preguntas Generales

    Visión general de la plataforma, gestión de cuenta y preguntas frecuentes.

    Más información

    Enviar Solicitud de Soporte

    Describa su problema y nuestro equipo responderá dentro de los plazos indicados.

    Plazos de Respuesta

    24h

    Consultas generales

    48h

    Técnicas y publicación

    72h

    Gobernanza y cumplimiento